Az vagy, amire gondolsz c. Zig Ziglar könyvben olvastam: "Aki csak módszereket ismer meg, kénytelen azokhoz ragaszkodni, aki viszont elveket tanul meg, kialakíthatja saját módszereit"Igy igaz. Like!Másik, ugyan ebben a könyvben, a Hatékony kommunikáció cím…